Fruto de desenvolvimento próprio, o IK IT Locker é colocado dentro de quiosques de TI para autoatendimento. É uma alternativa eficiente para questões do dia a dia relacionadas à tecnologia para atendimento aos usuários finais, com elevado custo x benefício. A solução viabiliza suporte e atendimento via videoconferência, substituição do atendimento presencial, criação de estoque de ativos e spare parts local gerenciado virtualmente e apoio a projetos de refresh/roll out de equipamentos dos parques de TI.
Nossos lockers também podem ser equipados com:
Benefícios
- Reduz custos com pessoal;
- Reduz filas e tempo de espera;
- Aumenta a comodidade e conforto do cliente;
- Melhoria da imagem do serviço oferecido pela TI;
- Diminuição de chance de erros operacionais;
- 24×7;
- (Big Data) Rica fonte de dados;
- Permite total customização e personalização;
- Redução de custos com recursos residentes de field.