Outsourcing de TI

A gestão que gera valor para sua empresa

IK Pabx IP

Inove a comunicação dentro da sua empresa!

Sobre Nós

A Empresa

Insight Key Solutions

A IK Solution foi criada em 2011 com o objetivo de oferecer para o Mercado corporativo soluções inovadoras no segmento de Tecnologia da Informação.

Oferecemos serviços em Outsourcing de TI e Infraestrutura, Consultoria, Integração, Soluções de Comunicação, Field Service, entre outros, e a flexibilidade de uma empresa focada na eficiência e em resultados.

  • Missão: Oferecer serviços estratégicos e inovadores no segmento de T.I e Telecom que agreguem valor aos negócios de nossos clientes, através da aplicação de metodologias de melhoria contínua e de governança estratégica com foco em resultados.

  • Visão: Ser referência de excelência no mercado corporativo global, além de estar entre os melhores provedores de soluções de T.I.

  • Valores:

      Inovação: É a nossa força motora, é o que nos inspira!

      Ética: Nós respeitamos as pessoas e acreditamos na construção de parcerias baseadas em confiança

      Comprometimento: Com resultados, clientes, fornecedores, funcionários e a sociedade

  • Como trabalhamos?

    Soluções em T.I

    Outsourcing de TI





    Com uma equipe altamente especializada, treinada e certificada nas principais tecnologias dos mais importantes fabricantes, a IK Solution assume a operação da infraestrutura de redes de seus clientes com foco na obtenção de estabilidade e redução de riscos operacionais.

    A IK Solution atua na consultoria e desenvolvimento do projeto inicial até a configuração da infraestrutura de redes. Além do suporte técnico, o serviço de Service Desk fica disponível em tempo integral e oferece todo o acompanhamento até que o atendimento seja finalizado dentro da expectativa do cliente.

    Parcerias garantem ativos de qualidade. Além de oferecer o expertise do seu time de especialistas, a IK Solution pode prover equipamentos de parceiros reconhecidos em todo o mundo.

    • Reduz os custos de TI, aumentando o valor para os acionistas
    • Permite flexibilidade de transição e transformação para a próxima geração de infraestrutura
    • Permite às empresas se concentrarem em suas competências principais e não na resolução de problemas
    • Economia de tempo no processo seletivo
    • Melhora os níveis de serviço
    • Permite acesso a especialistas da indústria, negócio e tecnologia

    Metodologia:

    2 Field Service


    A Ik Solution conta com profissionais especializados e qualificados a suprir diversas demandas de TI. Nossa equipe de Back Office auxilia a equipe de campo no gerenciamento do controle de manutenção técnica produtos, além da alocação e monitoramento de técnicos e serviços. Mantendo operacionais os equipamentos e garantindo assim alta disponibilidade e cumprimento do SLAs estabelecidos.

    Benefícios:

    • Melhoria na produtividade e eficiência
    • Disponibilidade dos equipamentos
    • Melhora na satisfação do cliente
    • Gestão completa do ciclo de atendimento
    • Monitoramento de solicitações
    • Identificação de possíveis problemas baseados em histórico de relacionamento
    • Melhoria na automação dos processos
    • Redução de custos

    Diferenciais:

    • Atendimento in-loco
    • Atendimento em todo território nacional
    • Expertise em equipamentos multimarcas
    • Disponibilidade 7x24x365
    • Gestão completa do ciclo de atendimento
    • Equipe de suporte 2º e 3º Nível
    • Competitividade no mercado


    3 Monitoramento

    Administramos todo o seu ambiente de servidores, switches, roteadores e links de conectividade

    Através do nosso NOC, monitoramos permanentemente todos os sistemas de TI e Telecom de sua empresa, com o objetivo de detectar rapidamente qualquer falha de equipamentos e serviços. Além disso, a IK Solution também gerencia os Acordos de Nível de Serviço (SLA) de sua empresa, garantindo que os serviços contratados com outros fornecedores sejam cumpridos conforme acordado em contrato.




    Soluções em Comunicação

    1. IK Pabx IP

    Transforme a comunicação da sua empresa

    O iK Pabx IP é um forte aliado para reduzir custos, aumentar os resultados e a eficiência nas relações empresariais.

    • Redução de custo através da telefonia Voip
    • Voice Mail
    • Ura
    • Correio de voz integrado
    • Conferência
    • Sala de Conferência
    • Discador automático
    • Gravador de ligações sob demanda
    • Controle de gastos por usuário com senha

    2. COMUNICAÇÃO GSM

    Economia nas ligações de Fixo para celular 

    Esta solução integra a rede TDM a GSM, proporcionado assim grande economia, uma vez que as chamadas serão encaminhadas pela rota de menor custo a ser estabelecida.

    Os Gateways GSM (Spik) são modulares, desenvolvidos para a interconexão com quase todos os PABXs do mercado suportando as seguintes sinalizações, ISDN BRI, E1/T1 PRI, SIP e H.323.

    Além disso, podemos destacar também outros atributos que diferenciam a solução de qualquer produto no mercado, como:

    • Alta qualidade de voz
    • Gerenciamento Real-Time via Web
    • Portabilidade (Conexão com o BDO da ABR Telecom)
    • Modular

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    Phone: (55) 11 3123-4333 /
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